Lisatud: 16. oktoober 2009

Viimati muudetud: 24. oktoober 2011

A A A
Prindi rss

Uudised

16Okt2009 Riigiasutuste teenindusjuhid asuvad kogemusi vahetama

Täna kell 13 kogunevad Tallinnas kümmekonna riigiasutuse teeninduse arendamise eest vastutavad ametnikud tööseminarile, et arutada omavahelisi koostöövõimalusi.

Tänane kohtumine on esimene sellelaadne ning annab võimaluse riigiasutuste teenindusvaldkonna töötajatel arutada tähelepanu vajavaid kitsaskohti ja lahendust vajavaid teenindusprobleeme ning panna alus edasisele koostööle.

Tööseminari eestvedajad on Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Amet (PRIA) ning Maksu- ja Tolliamet, mõlemas ametis on viimastel aastatel klienditeeninduse arendamisele suurt tähelepanu pööratud.

„Klientide ootused riigiasutuste poolt pakutavate teenuste ja teeninduskvaliteedi suhtes on oluliselt kõrgemad kui veel mõned aastad tagasi ning asutused peavad pidevalt arenema, et nendele ootustele vastata. Meil on palju sarnaseid tööalaseid muresid ja rõõme ning ka ühine rahakott - mõistlik on ka siis ühtseid lahendusi otsida," tõi üks ühise kokkusaamise algatajaid, Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Ameti (PRIA) teenindusjuht Epp Schmidt välja kokkusaamise peamise põhjuse.

Maksu- ja Tolliameti peadirektori asetäitja Dmitri Jegorovi sõnul on rõõmustav, et amet on leidnud partnerid, kellega koostöös riigiteenuste kvaliteeti ühtlustada ja edendada. "Kogemuste vahetamine aitab leida parimaid lahendusi, seega kutsume teisigi riigiasutusi algatusega liituma, et tagada ühtselt kõrge teenindamise standard," lisas Jegorov.

Lisaks osalevad esimesel teenindusjuhtide kokkusaamisel Sotsiaalkindlustusamet, Politseiamet, Kodakondsus- ja Migratsiooniamet, Veterinaar- ja Toiduamet, Maanteeamet, Eesti Töötukassa, Tarbijakaitseamet ja Eesti Haigekassa.

 

Uudised

Maaeluminister Tarmo Tamm osales 23.–25. septembrini Austrias Viinis toimunud Euroopa Liidu põllumajandus- ja kalandusministrite mitteametlikul kohtumisel, mille peateema oli maaelu areng ja kvaliteetse toidu tootmine põllumajandussektoris ühise põllumajanduspoliitika (ÜPP) tulevikuarutelude kontekstis.

Kõik uudised »

Liitu meie infokirjaga!

* kohustuslikud väljad
struktuur Hinnakataloog kaart2

Põllumassiivide veebikaart

Arvamuse bänner bronn-vaike Infokeskus